شركة أساس لتطوير المدن الصناعية تعلن وظيفة أخصائي خدمة عملاء في تبوك
فرصة عمل حكومية شبه مباشرة (تابعة لهيئة مدن) لحملة الثانوية فأعلى.. الشروط والمهام وطريقة التقديم
أعلنت شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، المملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية ومناطق التقنية "مدن"، عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مدينة تبوك. تتميز هذه الفرصة بارتباطها المباشر بخدمة المستثمرين والمستفيدين من خدمات المدن الصناعية، ما يجعلها بيئة عمل مؤسسية مستقرة تناسب الباحثين عن استقرار وظيفي طويل الأمد في القطاع شبه الحكومي.
نستعرض في هذا المقال الشروط المطلوبة للتقديم، طبيعة المهام الوظيفية، موعد التقديم، ورابط التقديم المباشر على الوظيفة.
تفاصيل الوظيفة
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| جهة العمل | شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية (تابعة لهيئة مدن) |
| المسمى الوظيفي | أخصائي خدمة عملاء |
| موقع العمل | تبوك |
| بداية التقديم | الأربعاء 9 سبتمبر 2026م الموافق 27 ربيع الآخر 1448هـ |
| طريقة التقديم | إلكترونيًا عبر منصة لينكد إن |
شروط التقديم
| م | الشرط |
|---|---|
| 1 | الثانوية العامة كحد أدنى، ويُفضّل الحاصلون على دبلوم |
| 2 | وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء |
| 3 | الجنسية السعودية، وألا يقل العمر عن 21 سنة |
| 4 | اللياقة الطبية والبدنية التامة |
| 5 | حسن السيرة والسلوك |
| 6 | مهارات جيدة في خدمة العملاء |
| 7 | مهارات لغوية جيدة، وإجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد |
| 8 | يُفضّل إجادة اللغة الصينية |
المهام الوظيفية الأساسية
- الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد الخاص بالهيئة
- تقديم خدمة متميزة وفق معايير الخدمة المعتمدة في التواصل
- التجاوب مع استفسارات المستثمرين ومتابعتها
- رفع ومتابعة التذاكر والشكاوى وتسجيلها عبر النظام
- تعزيز التواصل الداخلي بين الأطراف المعنية
- إفادة المستثمر بحالة طلباته السابقة والحالية
- مساعدة المستثمرين في تسجيل طلباتهم الإلكترونية
- إرسال الفواتير وكشوفات الحساب للمستثمرين
- تقديم الدعم الفني ومساعدة المستثمرين في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
نصائح لزيادة فرصة قبولك في هذه الوظيفة
- أبرز أي خبرة سابقة فعلية في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال بسيرتك الذاتية، فهي شرط أساسي هنا وليس مجرد ميزة إضافية.
- وضّح مستوى إتقانك للغة الإنجليزية، وإن كنت تتحدث الصينية فاذكرها بوضوح فهي عامل تفضيل معلن في الإعلان.
- جهّز أمثلة عملية على كيفية تعاملك مع شكوى عميل أو استفسار صعب سابقًا، فقد تُطرح عليك بالمقابلة.
- تأكد من استيفائك لشرط العمر (21 سنة فأكثر) قبل التقديم لتفادي الاستبعاد المبكر.
- تابع بريدك الإلكتروني وحساب لينكد إن بانتظام بعد التقديم لمتابعة أي تحديث بخصوص طلبك.
⚠️ تنبيه هام:
التقديم على هذه الوظيفة مجاني بالكامل ولا يتطلب دفع أي رسوم مالية تحت أي مسمى. يرجى الحذر من أي جهة تطلب مقابلاً ماليًا مقابل التقديم أو ضمان القبول، والإبلاغ الفوري عن أي محاولة احتيال.